Teletrabajo / Home office

Definición

Es una forma de trabajo a distancia, a través de la cual el trabajador desempeña su actividad sin la necesidad de presentarse físicamente en la empresa o lugar de trabajo específico.

Se realiza mediante la utilización de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), y puede ser efectuado en el domicilio del trabajador o en otros lugares ajenos al domicilio del empleador.

El aislamiento social, preventivo y obligatorio que nos mantiene a la gran mayoría de los habitantes guardados en nuestras casas desde el 12 de marzo/2020, a través del DNU 260/20, consagra la emergencia pública en materia sanitaria, por el lapso de un año, a raíz de la pandemia del COVID-19, empujando tal circunstancia a buscar figuras laborales que encuentren una salida legal y armoniosa, trabajando a distancia, cuidando a personas y cosas, situación que influirá decididamente en la vida de muchos.

La alternativa más conocida en el mercado laboral y de poco uso es el teletrabajo / home office, que si bien no tiene una norma laboral específica en nuestra legislación, utiliza los parámetros del trabajo a domicilio (artículo 171 LCT), y un número importante de resoluciones e interpretaciones judiciales, que sirven para dar mejor forma al proyecto de ley que se encuentra actualmente en debate en nuestro Congreso Nacional, y cuyas características más salientes son las que se especifican a continuación:

• El teletrabajo debe realizarse remotamente en un domicilio distinto al del empleador, mediante tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
• El lugar de trabajo debería estar determinado y con el acuerdo por escrito entre ambas partes.
• El tiempo y la habitualidad de trabajo se pactan previamente, para que tanto jefes como empleados conozcan la disponibilidad de la fuerza laboral y si existe una rutina presencial o no.
• Los equipos y herramientas necesarios para cumplir los trabajos pueden ser provistos por la empresa, siendo el trabajador responsable de su cuidado, y también ser provistos por el trabajador, en cuyo caso deberá pactarse un mantenimiento y una amortización por su uso.
• Es conveniente formalizar un convenio escrito y firmado entre las partes que detalle sus derechos y obligaciones. Sería importante establecer que se pueda retomar el trabajo presencial o, en su caso, ejercerse el trabajo remoto previo acuerdo.
• Debe acordarse la disponibilidad horaria y/o el objetivo a cumplirse, en busca de generar las condiciones ideales para la mayor productividad. Debe contemplarse el derecho a la desconexión y descanso diario, semanal y anual.
• El lugar físico en el que se desarrollan las tareas debe tener buena conexión a internet para poder cumplir con las tareas asignadas.
• Los sistemas de control destinados a la protección de los bienes e informaciones de propiedad de la empresa deberán salvaguardar la intimidad del trabajador y la privacidad de su domicilio.
• Debe establecerse conceptualmente que el trabajador gozará de los mismos derechos, beneficios y obligaciones que tienen los trabajadores que ejercen su función en los establecimientos de la empresa o en los lugares asignados a los trabajadores.
• Los empleados deben contar con cobertura de ART, declarando la jornada laboral y mencionando, en su caso, los días presenciales; siendo útil informar por ejemplo 24/7 a los fines de la cobertura.
• Deben crearse los espacios de aprendizaje, de comunicación transversal, las herramientas digitales necesarias para incentivar el trabajo en equipo y utilizar a los líderes grupales para obtener los resultados y premiar el cumplimiento de objetivos concretos y variables.

En este breve resumen, intentamos explicar y categorizar un tipo de trabajo que está vigente y debe formalizarse en lo inmediato desde lo legal y lo práctico, para poner en marcha las distintas actividades que lo necesitan imperiosamente para ponerse en marcha nuevamente, sin descuidar al trabajador y a la empresa, buscando cuidar la salud de todos y apostando a ganar este nuevo desafío que se nos vino encima y del que hay que aprender rápidamente para continuar generando ideas y trabajo entre todos.